Η αγορά μεταχειρισμένων συσκευών παρουσιάζει σημαντικές προκλήσεις. Η απουσία αξιόπιστης αξιολόγησης και τεχνικού ελέγχου μπορεί να δημιουργήσει ανησυχίες στους καταναλωτές ως προς την ποιότητα και τη λειτουργικότητα των προϊόντων.
Γι’ αυτόν τον λόγο, στη Second Go έχουμε αναπτύξει μια αυστηρή διαδικασία ελέγχου και πιστοποίησης σε συνεργασία με την iRepair, με στόχο την ενίσχυση της εμπιστοσύνης, της διαφάνειας και της ασφάλειας σε κάθε αγορά.
Αυστηρό Πρωτόκολλο Ποιότητας
Το σύστημα ελέγχου της Second Go βασίζεται σε ένα πρωτόκολλο 69 σημείων τεχνικού ελέγχου, που υλοποιείται από εξειδικευμένους τεχνικούς της iRepair, χρησιμοποιώντας το προηγμένο σύστημα NSYS. Η διαδικασία αυτή διασφαλίζει ότι κάθε συσκευή που διατίθεται στους καταναλωτές πληροί υψηλά πρότυπα ποιότητας και αξιοπιστίας.
Μετά τον έλεγχο, η συσκευή συνοδεύεται από γραπτή πιστοποίηση, που τεκμηριώνει την κατάστασή της.
Εγγύηση iRepair
Η συνεργασία της Second Go με την iRepair επεκτείνεται και στην παροχή εγγύησης. Κάθε συσκευή καλύπτεται από:
- 24 μήνες εγγύηση για τη συσκευή
- 12 μήνες εγγύηση για την μπαταρία
Η εγγύηση αυτή διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία της συσκευής και προσφέρει πλήρη υποστήριξη σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων. Δεν καλύπτει φθορές από κακή χρήση, υγρά ή φυσική ζημιά, ωστόσο η διαδικασία εξυπηρέτησης παραμένει απλή και άμεση.
Ο πελάτης μπορεί να προσκομίσει τη συσκευή σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα iRepair σε όλη την Ελλάδα ή να τη στείλει μέσω courier. Είναι σημαντικό, πριν την παράδοση, να έχει γίνει backup της συσκευής και να έχει απενεργοποιηθεί το Apple ID και το Find my iPhone. Σε ορισμένες περιπτώσεις απαιτείται επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις για την ολοκλήρωση της επισκευής.
Η iRepair αναλαμβάνει την επισκευή ή την αντικατάσταση της συσκευής με το ίδιο μοντέλο. Αν το ίδιο μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο, πραγματοποιείται επικοινωνία με τον πελάτη για εναλλακτικές επιλογές.
Η Second Go, σε συνεργασία με την iRepair, προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο ελέγχου, πιστοποίησης και εγγύησης, δημιουργώντας μια νέα εμπειρία αγοράς μεταχειρισμένων συσκευών. Με διαφάνεια, αξιοπιστία και τεχνική υπεροχή, εξασφαλίζουμε ότι κάθε συσκευή ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες των καταναλωτών.
