Returns - Second go από iRepair

Για εμάς στη second go είναι πρωταρχικής σημασίας να μείνεις ευχαριστημένος με την επιλογή σου, να αισθάνεσαι ασφάλεια και σιγουριά για την αγορά σου και αν για οποιοδήποτε λόγο, νιώσεις οτι το smartphone που αγόρασες δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σου, να μπορείς να το επιστρέψεις.

Έτσι η πολιτική επιστροφής 30 ημερών που προσφέρουμε με κάθε αγορά συσκευής second go, σου δίνει την ασφάλεια ότι μπορείς να την επιστρέψεις πίσω σε εμάς, εύκολα και γρήγορα όπου κι αν ζεις στην Ελλάδα, εντός 30 ημερών, για αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Κάθε συσκευή second go καλύπτεται από 24 μήνες εγγύηση καλής λειτουργίας και 12 μήνες για την μπαταρία από την ημέρα της αγοράς της και η κάλυψη δεν περιλαμβάνει ακατάλληλη χρήση, φυσική ζημιά ή ζημιά από το νερό. 

Οι συσκευές second go μπορούν να επιστραφούν σε οποιαδήποτε τοποθεσία iRepair σε όλη την Ελλάδα εντελώς δωρεάν ή να σταλούν μέσω courier με χρέωση του αποστολέα. 
Εάν αντιμετωπίσεις προβλήματα με τη συσκευή σου και θέλεις να την επισκευάσεις ή να την αντικαταστήσεις βάσει της εγγύησης second go, τη στέλνεις πίσω σε εμάς ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

Διαδικασία επιστροφών συσκευών μέσω courier:

Συμπλήρωσε online τη φόρμα επιστροφής

Συμπλήρωσε τη φόρμα επισκευής που θα βρεις παρακάτω με το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σου  μαζί με μια περιγραφή του προβλήματος της συσκευής σου. Με την αποστολή της συσκευής σου,  αυτόματα συμφωνείς και με τους όρους που αναγράφονται στη φόρμα.Συμπλήρωσε online τη φόρμα επιστροφής

Στείλε τη συσκευή σου

Στείλε μας τη συσκευή σου μαζί με τη φόρμα επιστροφής εκτυπωμένη και τοποθετημένη μέσα στο πακέτο  με την μεταφορική εταιρεία που σε εξυπηρετεί.

Διεύθυνση αποστολής: Δημ. Γούναρη 187, Γλυφάδα, 166 74

 Προσοχή: Πριν την αποστολή, χρειάζεται να κάνεις backup της συσκευής σου, καθώς υπάρχει περίπτωση να χρειαστεί να γίνει  επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων κατά την επισκευή της και να χαθούν αποθηκευμένα δεδομένα.

 Παρακαλούμε αφαίρεσε και κράτησε την κάρτα SIM πριν μας στείλεις την συσκευή σου.

Διαδικασία επιστροφών συσκευών στα καταστήματα iRepair:

Μπορείς να προσέλθεις σε ένα οποιοδήποτε κατάστημα iRepair και Public iRepair (χάρτης σημείων εξυπηρέτησης),  και να αφήσεις την συσκευή σου μαζί με την φόρμα επιστροφής που θα βρεις εδώ εκτυπωμένη και συμπληρωμένη αφού πρώτα  την έχεις συμπληρώσει και καταχωρήσει online.

Μόλις λάβουμε τη συσκευή σου, θα την αντικαταστήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών με το αντίστοιχο μοντέλο.  Στην περίπτωση που το ίδιο μοντέλο δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα υπάρξει επικοινωνία και συνεννόηση για εναλλακτικές προτάσεις.

Το κατάστημα από το οποίο εξυπηρετήθηκες, θα επικοινωνήσει μαζί σου όταν διαθέτει την επιδιορθωμένη συσκευή σου  ή τη συσκευή αντικατάστασης ώστε να την παραλάβεις.

Σημαντική υπενθύμιση:

Eάν η συσκευή έχει υποστεί ζημιά από νερό, έχει λυγίσει ή κάποια γυάλινα μέρη έχουν ραγίσει,  δεν καλύπτεται απ’ την εγγύηση και αυτή αυτομάτως ακυρώνεται.

Απλά άλλαξες γνώμη για τη second go συσκευή σου; Ακολούθησε τις παραπάνω οδηγίες για να την επιστρέψεις.

Έχεις το δικαίωμα αναίτιας υπαναχώρησης από την πώληση εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών,  με μοναδική προϋπόθεση να ΜΗΝ έχει αλλάξει η κατάσταση της συσκευής από την αρχική της κατάσταση.

Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται μετά την παραλαβή του προϊόντος και έπειτα από έλεγχο των ανωτέρω.

Επιστροφές δε γίνονται αποδεκτές, σε περιπτώσεις φθοράς ή αλλοίωσης του προϊόντος. 
Δεν μπορείτε να υπαναχωρήσετε από παραγγελία, στην οποία έχετε αναγγείλει βλάβη του προϊόντος,  προτού πιστοποιηθεί η αιτία αυτής.

Το κόστος των μεταφορικών όλων των επιστρεφόμενων προς το κατάστημα προϊόντων βαρύνει τον αγοραστή. 

Το second go διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδέχεται επιστροφές προϊόντων, όταν κρίνει ότι συντρέχουν ιδιαίτεροι λόγοι.

Φόρμα επιστροφής